El Ministerio de Transportes y Comunicaciones destacó la disminución de comunicaciones indebidas a los números de emergencia, reflejando una mayor conciencia ciudadana.
Las iniciativas del Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) para fomentar el uso responsable de los servicios de emergencia han dado resultados positivos. Al cierre del 2024, el número de líneas suspendidas por llamadas malintencionadas, como las falsas, perturbadoras o silentes, disminuyó en más del 65 % en comparación con el año anterior.
Según datos del MTC, las suspensiones pasaron de 2228 en 2023 a solo 750 en 2024, lo que permitirá que más ciudadanos accedan de manera oportuna a estos servicios esenciales. Esta reducción se debe, en parte, a la aplicación del Decreto Supremo N° 020-2020-MTC, que busca minimizar las interrupciones en líneas críticas como la 240 del CRUEN y la Línea 100 para víctimas de violencia.
Además, las llamadas malintencionadas reportadas han mostrado un descenso significativo, con 7337 casos registrados en 2024 frente a los 16 141 del año anterior. La viceministra de Comunicaciones, Carla Sosa Vela, resaltó que este avance refleja el impacto positivo de las campañas de sensibilización y el compromiso de la población con el buen uso de estos canales de ayuda.
Pese a esta mejora, el MTC reiteró su compromiso de fortalecer las estrategias de concientización y recordó que este tipo de conductas pueden derivar en sanciones administrativas y la cancelación de la línea infractora. El llamado es claro: el uso responsable de los números de emergencia es clave para garantizar una atención eficiente en situaciones críticas.