Central de monitoreo de la MPT tendrá call center y rastreador de llamadas

La gestión de Mario Reyna apunta a tener la central de monitoreo más moderna del Norte.

Central de monitoreo de la MPT tendrá call center y rastreador de llamadas. Foto: Difusión

La Municipalidad Provincial de Trujillo (MPT) está finalizando la implementación de un centro de atención telefónica que formará parte de la central de monitoreo más avanzada del norte del país. Esta central estará operativa próximamente y utilizará una aplicación ciudadana desarrollada internamente por empleados municipales, sin necesidad de contratar a terceros, según informó el alcalde Mario Reyna Rodríguez.

La aplicación de alerta ciudadana, llamada SOS Trujillo, está disponible en Play Store, Shop Es y App Store. Se puede descargar gratuitamente y será utilizable en caso de emergencia para solicitar asistencia de Seguridad Ciudadana, Bomberos, auxilio mecánico, ambulancias para personas y ambulancias caninas, entre otros servicios.

Estos servicios estarán conectados con la central de monitoreo y los módulos descentralizados de cámaras de videovigilancia. Esto permitirá localizar rápidamente y de manera georreferenciada a la persona que use la aplicación en su teléfono móvil, proporcionando una atención más rápida y eficiente.

Central de monitoreo de la MPT tendrá call center y rastreador de llamadas. Foto: Difusión

«Sin ser político, con humildad, transparencia, decencia y el deseo de hacer bien las cosas, avanzaremos», expresó el alcalde tras revisar el progreso de este innovador servicio destinado a la comunidad.

La central de telecomunicaciones estará equipada con pantallas, teléfonos y otros dispositivos que se integrarán con la aplicación para coordinar en tiempo real ante cualquier solicitud de auxilio por robo, emergencias médicas o asistencia mecánica.

La municipalidad busca coordinar todos los servicios públicos dentro de su jurisdicción, incluyendo a la PNP, Bomberos, Salud y otros, acercándolos a la comunidad. Este objetivo se alcanzará con la aplicación «SOS Trujillo», que será lanzada próximamente, añadió el alcalde.

La aplicación permitirá georreferenciar las llamadas de quienes soliciten apoyo. Por ejemplo, en el caso de los bomberos, podrán usar la aplicación para conocer la ubicación exacta de la persona que pide auxilio.

Desde un celular o tablet en las unidades de emergencia, podrán acceder a la aplicación para usar Google Maps y obtener la ruta más rápida hacia el lugar donde se solicita ayuda, evitando así las demoras actuales en localizar el sitio exacto.